Последна актуализация: 22 октомври 2026 г.
Тук обясняваме какви лични данни събираме чрез сайта ibrokers.bg и при работата си с вас, за какво ги използваме, колко дълго ги пазим и какви права имате.
Кои сме ние
Администратор на личните ви данни е „Имоти Про“ ЕООД, ЕИК 147219564, със седалище и адрес на управление гр. Бургас 8000, ул. „Александровска“ 111, ет. 1. „Имоти Про“ ЕООД е собственик на търговската марка iBrokers®.
Лице за контакт по защита на личните данни: Николай Господинов, sofia@ibrokers.bg.
Франчайз партньори
Част от офисите iBrokers се управляват от франчайз партньори. Те са самостоятелни дружества, които използват марката iBrokers® по договор с нас. Когато ваше запитване се обслужва от такъв офис, той получава данните ви и отговаря за тях самостоятелно при работата си с вас. Тази политика се прилага и за тях.
Какви данни събираме
- Когато попълните формата за контакт: име и фамилия, телефон, имейл, какво ви интересува (покупка, продажба, наем или въпрос), градът, съобщението ви и дали искате да получавате от нас новини и предложения по имейл, SMS или Viber. Същата форма използваме и за запитвания за франчайз и за работа при нас.
- Когато ни се обадите или пишете: данните от разговора или писмото.
- Когато станете наш клиент: данните, нужни за сделката, например три имена, ЕГН, данни от личната карта, адрес и данни за имота. Законът за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП) ни задължава да установим самоличността на клиентите си при сделка.
- Когато разглеждате сайта: ако приемете бисквитките, данни за посещението, например кои страници отваряте, от какво устройство и откъде идвате. Подробности има в Политиката за бисквитки.
За какво ги използваме
| За какво | Правно основание |
|---|---|
| Да отговорим на запитването ви и да го възложим на правилния офис или брокер. | Стъпки преди сключване на договор по ваше искане (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR) |
| Да ви предложим подходящи имоти или купувачи и по-късно, докато търсенето ви е актуално. | Законен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“). Можете да откажете по всяко време. |
| Да ви изпращаме новини, полезна информация и предложения от iBrokers по имейл, SMS или Viber, ако сте отметнали това във формата. | Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“). Можете да се откажете по всяко време чрез линка „Отписване“ в имейла, като отговорите „СТОП“ на SMS или Viber съобщение, или като ни пишете. |
| Да изпълним договора за посредничество и да подготвим сделката. | Договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“) |
| Да спазим закона: ЗМИП, счетоводство и данъци. | Правно задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“) |
| Статистика за посещенията на сайта (Google Analytics) и измерване на рекламите ни във Facebook и Instagram (Meta Pixel), включително дали от реклама е изпратено запитване. | Вашето съгласие в прозореца за бисквитки (чл. 6, ал. 1, б. „а“). Можете да го оттеглите по всяко време. |
| Да защитим правата си при спор. | Законен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“) |
Не продаваме личните ви данни.
Кой получава данните
- Офисът или брокерът на iBrokers, който обслужва запитването ви, включително офис на франчайз партньор.
- Доставчици, които работят по наша поръчка: FormFlow (формата за контакт), СуперХостинг.БГ (хостинг на сайта и имейл), доставчиците на нашата CRM система, в която записваме запитванията, Google (Google Analytics), Meta (Facebook и Instagram) и Trustindex (показване на отзивите от клиенти). Те обработват данните само по наши указания.
- Участници в сделката, когато е нужно: нотариус, банка при кредит, адвокат, оценител и другата страна по сделката.
- Държавни органи, когато законът ни задължава, например НАП, съд, прокуратура или ДАНС по ЗМИП.
Предаване извън Европейския съюз
Някои доставчици, като Google и Meta, може да обработват данни и извън Европейския съюз, главно в САЩ. В тези случаи предаването става въз основа на Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ или на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
Колко дълго ги пазим
| Данни | Срок |
|---|---|
| Запитване, от което не е станала сделка | 3 години от последния ни контакт с вас |
| Имейл и телефон за новини и предложения | Докато не се отпишете |
| Данни на клиенти и договори за посредничество | 5 години след приключване на отношенията ни |
| Данни за самоличност по ЗМИП | 5 години след сделката |
| Счетоводни документи, например фактури | 10 години, по Закона за счетоводството |
| Бисквитки | Според Политиката за бисквитки |
След тези срокове изтриваме данните или ги анонимизираме. Ако поискате да ви изтрием по-рано, ще го направим, освен ако законът не ни задължава да ги пазим.
Вашите права
- Достъп: да научите какви данни пазим за вас.
- Коригиране: да поправим грешни или непълни данни.
- Изтриване: да изтрием данните ви, когато вече не са нужни или нямаме основание да ги пазим.
- Ограничаване: временно да спрем да използваме данните, например докато проверим верността им.
- Преносимост: да получите данните, които сте ни дали, в удобен формат.
- Възражение: да ни кажете да спрем да ви търсим с предложения. Ще спрем веднага.
- Оттегляне на съгласие: за новините и предложенията чрез линка „Отписване“ в имейла, с отговор „СТОП“ на SMS или Viber съобщение или като ни пишете, а за бисквитките с бутона по-долу или от „Настройки за бисквитки“ най-долу на сайта.
- Жалба: до Комисията за защита на личните данни, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, www.cpdp.bg.
За да упражните правата си, пишете ни на sofia@ibrokers.bg. Отговаряме до един месец и не взимаме такса. Може да ви помолим да потвърдите самоличността си, за да не дадем данните ви на друг човек.
Как пазим данните
Достъп до данните ви имат само колегите, които обслужват запитването или сделката ви. Използваме защитени системи с лични пароли. Ако някога има пробив, който е рисков за вас, ще уведомим Комисията за защита на личните данни и вас.
Деца
Сайтът не е предназначен за лица под 16 години и не събираме съзнателно техни данни.
Промени и въпроси
Когато променим начина, по който работим с данни, ще обновим тази страница и датата най-горе. Ако имате въпроси, пишете ни на sofia@ibrokers.bg.